Veelgestelde vragen
Wat is de verwerkingstijd voor een restitutie?
Terugbetalingen worden meestal binnen 10 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Zodra de terugbetaling is afgerond, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Voor meer details, bekijk ons Retourbeleid.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Tijdens het afrekenen op onze website kunt u de volgende veilige betaalmethoden selecteren:
• iDeal
• Bancontact
Hoe lang duurt het verwerken en leveren van mijn bestelling?
Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De verwachte levertijd is ongeveer 5-7 werkdagen, wat betekent dat je je bestelling in totaal binnen 6-9 werkdagen kunt verwachten.
Raadpleeg voor aanvullende informatie over verzending en aanverwante details ons Verzendbeleid.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd aankomt?
Als je bestelling niet is wat je ervan verwacht had of beschadigd aankomt, geen paniek! Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en foto's van het probleem en we lossen het snel op. We zijn er om jou te helpen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt je bestelling ook rechtstreeks op onze website volgen via onze pagina Bestelling volgen.
Kun je niet vinden wat je zoekt?
Als je vraag niet wordt behandeld in onze FAQ, maak je dan geen zorgen - we zijn er om je te helpen. Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen, of het nu gaat om je bestelling, retouren of iets anders.
Je kunt ons bereiken via:
E-mail: info@marivio.com
Nummer: +31 85 3016200
Contactformulier: Klik hier
Openingstijden klantenservice: Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00